Förvaltningskontor

HSB är föreningens tekniska och ekonomiska förvaltare.
Tekniska förvaltningskontoret hjälper till med frågor som rör den tekniska driften av föreningen och ditt boende.

Vi har delat upp kontakten med förvaltare och kundtjänst på två kanaler. Felanmälan och kundtjänst.

Kundtjänst svarar på diverse frågor, nedan är exempel på vad de jobbar med specifikt:

• Hyror/Avgifter
• Autogiro
• Avisering
• Överlåtelser/Panter
• Bostadsrättsinformation

Kundtjänst kan man därmed ringa för allmänna råd och frågor eller om du vill komma i kontakt med någon av våra medarbetare. De har även möjlighet att vid behov koppla vidare samtal till berörd avdelning
Du når kundtjänst på nummer: 046-210 84 00 eller e-postadress:  kundtjanst-skane@hsb.se

Om du däremot behöver göra en felanmälan eller kontakta den tekniska förvaltningen gör du det enklast via länken felanmälan eller via telefon för felanmälan.
Här kan du göra en felanmälan. https://www.hsb.se/skane/felanmalan/
Om du har BankId är det enklast att använda det men det finns även vanligt formulär.

Telefonnummer felanmälan: 046-210 85 00, vardagar mellan kl. 07.00–16.00.

Tekniska förvaltningen personal:

Förvaltare:
Fastigheten förvaltas av HSB Skåne. Föreningens förvaltare heter Bo Lindström och Björn Linander.
Kontakta förvaltare via mejl på klostersfalad.skane@hsb.se för frågor eller för att boka en tid för ett möte. (Det är ej felanmälan. Om du vill anmäla ett fel, klicka här).

Fastighetsskötare
I vår förening arbetar Eqerem Mara och Ali Duro som fastighetsskötare. Fastighetsskötare nås via kundtjänst på telefonnummer 046-210 85 00.

Öppettider Kontaktinformation som finns i trapphusen (länk till pdf)

Måndagar 8.00-8.30
Torsdagar 16.00-16.30
Kontoret har stängt alla röda dagar
Kontakta förvaltare via mejl på e-post för att boka en tid utöver öppettiderna.

Störningsjour

Störningsjour och akuta fel under dagtid, veckodagar,
Upplever du störningar i bostaden? Ring HSB störningsjour på 046-210 85 00. Det är samma nummer som används för att lägga felanmälan. Ange att du vill ange en störning eller jourärende med personen du pratar med.

Akuta ärenden och störningsjour övrig tid. 16.00 – 07.00 och helger.
Vid problem av akut natur övrig tid ska du kontakta Örestads Bevakning jour, tel 040-93 12 70.

Definitionen av ärende av akut natur är exempelvis: Hot mot fastigheterna såsom vattenskada, rasrisk, omfattande el-fel etc (ej störningsjour).

Om risk för personskada finns larmas räddningstjänsen via larmnumret 112.

HSB är föreningens ekonomiska förvaltare.

Du kan logga in på ”Mitt HSB”. Där finner du bland annat betalinformation för din bostad, så som avgifter, OCR nummer och BG-nummer. Här kan du även hitta blanketter för ansökan om autogiro med mera. Logga in på HSB och följ anvisningarna där.
Du kan också hyra extra förråd, och boka övernattningslägenheten. Vid förfrågningar angående dessa, maila kundtjanst-skane@hsb.se eller ring 046-210 84 00

Parkeringsplatser

Parkeringsplatser och parkeringsplatser med laddningsstolpar för elbilar bokas via Securitas. Laddstolpsparkeringskort (så du kan ladda bilen) bokas via E-ways.
Telefonnummer till Securitas: 010 – 470 10 00
Telefontider för support av digital parkeringstillstånd är endast helgfria tisdagar klockan 9-11 och 13-15.

Internet

Om du har problem med Internet kontakta Halebop support.
https://www.halebop.se/support
För tekniska frågor kontakta Halebop per e-postadress kollektivt-bredband@halebop.se

Styrelsen

Då styrelsen arbetar ideellt i föreningen och många har vanliga arbeten, studerar eller annat under dagtid, så är det endast möjligt att få kontakt via epost.
Epost: till_styrelsen@klostersfalad.se

Styrelsens arbetsgrupper

Här ser du de arbetsgrupper och andra funktioner som finns inom styrelsen samt vem som arbetar med vad. Önskar du komma i kontakt med någon i arbetsgrupperna, mejla till_styrelsen@klostersfalad.se. Följande arbetsgrupper finns:

Fakturaadress

faktura.skane@hsb.se

Alternativt

BRF Klosters Fälad
18-0633-000
Box 1712
221 01  Lund